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Conditions de service

Les présentes Conditions de service sont conclues entre l'entité juridique identifiée dans le Bon de commande, à l'adresse indiquée dans le Bon de commande (le « Client » ; « vous ») et Custom Standard Solutions Inc. (« Custom Standard », « Nous » , "Notre"), situé au 128A chemin du Fleuve, Pointes-des-Cascades, Québec, Canada, J0P1M0. Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation, car elles contiennent vos droits et obligations lors de l'utilisation de notre site Web, de nos services de livraison et lors de l'achat de matériaux de revêtement extérieur chez nous. 

Si vous avez des questions, des plaintes ou des réclamations concernant nos Services, voici nos coordonnées : 

Courriel : info@customstandard.ca  

 

Ces conditions d'utilisation entrent en vigueur à la date à laquelle vous (a) utilisez ou accédez à nos services ou (b) acceptez ces conditions d'utilisation, selon la première éventualité (la « date d'entrée en vigueur »).  

  

  1. Définitions 

    1. "Bon de commande" désigne (a) le Bon de commande facturé par e-mail à l'adresse e-mail enregistrée conformément à la demande du Client. Le formulaire de commande est réputé joint et fait partie intégrante des présentes conditions d'utilisation. 

    2. « Contenu » désigne le texte, les graphiques, les logos, les images, les clips audio, les histoires, les articles de blog et les téléchargements numériques ; 

    3. « Informations confidentielles » désigne toute information d'une partie (la « Partie divulgatrice ») qui est ou sera en possession de l'autre partie (la « Partie réceptrice ») de nature confidentielle ou exclusive, y compris les informations de nature technique telles que comme le savoir-faire, les logiciels, le code source, les algorithmes, les spécifications, les formules, les secrets commerciaux, la liste des commandes, les produits commandés, les listes des employés et des sous-traitants, les sites de livraison et les informations à caractère commercial, telles que les informations sur les coûts, les bénéfices , les politiques de prix, les marchés, les ventes, les fournisseurs, les clients, les plans de développement futurs, les plans de produits futurs, les plans ou stratégies de marketing et d'autres informations de nature similaire, qui ne sont généralement pas divulguées au public par une partie. 

    4. « Informations personnelles » désigne les informations qui peuvent, indirectement ou directement, identifier des personnes, telle que les adresses IP, les noms et les références. 

    5. « Services personnalisés » désigne les commandes personnalisées de produits qui ne se trouvent pas sur nos services. Dans ce cas, nous collecterons vos matériaux auprès de votre fournisseur spécialisé en matériaux de construction et générerons un bon de commande personnalisé ; 

    6. « Utilisateurs finaux » désigne chaque utilisateur que vous autorisez à utiliser et à accéder aux Services, y compris pour acheter des produits en votre nom. 

  2. Comptes 

    1. Vous déclarez et garantissez que vous et chacun de vos utilisateurs finaux avez au moins dix-huit (18) ans. 

    2. Vous convenez que vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d'identification de votre compte, ainsi que de toute activité résultant de l'utilisation de votre compte. Vous acceptez de déployer des efforts raisonnables pour empêcher l'accès ou l'utilisation non autorisée de nos services. Vous ne pouvez pas partager votre compte et votre mot de passe, autoriser d'autres personnes à utiliser votre compte ou aider quiconque n'est pas un utilisateur enregistré à accéder aux Services. Pour éviter tout doute, ce qui précède s'applique aux comptes et aux informations d'identification des utilisateurs finaux. 

    3. Vous vous engagez à nous informer immédiatement si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de vos identifiants de connexion et à modifier immédiatement vos identifiants à l'aide des fonctionnalités intégrées mises à votre disposition. 

    4. Vous acceptez que les Services ne soient pas disponibles dans toutes les langues​​ et dans tous les lieux. 

    5. Vous déclarez et garantissez que vous et vos Utilisateurs finaux êtes autorisés à obtenir les Services répertoriés pour la réception de matériel, et que votre commande est conforme à la loi applicable et ne constitue pas une fraude. Pour éviter tout doute, vous ne pouvez pas écrire le nom d'une organisation pour réception à moins que cette organisation n'achète réellement les Services. 

  3. Exécution des Prestations 

    1. Commande. Vous acceptez et reconnaissez que certains Produits peuvent être en rupture de stock ou indisponibles de temps à autre. Nous nous efforçons de maintenir à jour notre liste de produits et nos prix, cependant, il peut y avoir des écarts entre les produits disponibles via les services et l'inventaire réel, et ces écarts ne sont pas sous le contrôle de Custom Standard. Si un article est en rupture de stock ou indisponible, nous vous contacterons par téléphone ou SMS, pour ajuster votre bon de commande en remplaçant les produits en rupture de stock ou indisponibles par des produits similaires ou pour supprimer ces produits en rupture de stock ou indisponibles de votre bon de commande. Si vous ne répondez pas à nos tentatives de vous contacter, vous acceptez que nous supprimions les Produits en rupture de stock ou indisponibles de votre Bon de commande. 

    2. Des produits. Nonobstant toute disposition contraire, vous acceptez que nous puissions acheter les Produits auprès du fournisseur de notre choix, et que nous soyons le marchand attitré, et que la propriété des Produits que vous avez commandés via un Bon de commande vous sera transférée. au moment de la livraison, comme indiqué à l'article 3.3. Vous assumez tous les risques de perte ou d'endommagement des Produits lors du transfert de propriété. 

    3. Livraison : Les Services de livraison sont effectués par Custom Standard au lieu et à la date indiqués sur le Bon de commande, par camion. Les Services de livraison de Custom Standard sont réputés avoir été exécutés si Custom Standard a tenté de les exécuter à la date indiquée dans le Bon de commande, mais en a été empêché par vos actions ou inactions ou par votre négligence, y compris si vous n'êtes pas disponible. à l'endroit et à la date choisis, auquel cas la propriété des Produits vous est transférée à ce moment-là et vous assumez le risque de perte ou d'endommagement des Produits après cette date. 

  4. Utilisation acceptable 

    1. Vous déclarez et garantissez que vous n'utiliserez les Services qu'à des fins licites et conformément aux règles susmentionnées. Vous acceptez de déployer des efforts commercialement raisonnables pour amener vos utilisateurs finaux à utiliser les Services conformément à ces règles. Vous demeurez entièrement responsable de tous les actes et omissions de vos Utilisateurs finaux, et de tout acte ou omission de cet Utilisateur final qui constituerait une violation des présentes Conditions d'utilisation s'il était commis par vous. Vous déclarez et garantissez par la présente que, sauf autorisation expresse écrite de notre part, vous et vos Utilisateurs finaux n'utiliserez pas les Services d'une manière qui viole le présent Accord : 

    2. Ne pas décompiler, désassembler, désosser, enquêter, modifier, créer des œuvres dérivées ou accéder de toute autre manière aux interfaces contenues dans les Services qui ne sont pas destinées aux utilisateurs ; 

    3. N'essayez pas d'obtenir un accès non autorisé aux Services ou de contourner les mécanismes de protection ou de surveillance des logiciels des Services ; 

    4. Ne pas accéder aux Services dans le but de créer un produit ou service similaire ou concurrent ou de copier les idées, caractéristiques, fonctions ou graphiques des Services ; 

    5. Ne pas usurper l'identité d'une personne, y compris en s'inscrivant en utilisant l'identité d'une autre personne pour créer un compte ; Ne pas accéder, rechercher ou créer des comptes pour les Services par d'autres moyens que nos interfaces publiques ; 

    6. N'abusez pas des recommandations ou des promotions pour obtenir plus de crédits que vous n'en méritez ; 

    7. N'utilisez pas les Services d'une manière qui enfreint les lois applicables, notamment pour envoyer des communications, des promotions ou des publicités non sollicitées, ou pour spammer les utilisateurs ; 

    8. Ne nous piratez pas ! Cela signifie que vous ne pouvez pas analyser, sonder ou tester les vulnérabilités de nos services, introduire des logiciels malveillants ou déployer des attaques par déni de service ; 

    9. Si vous commentez notre contenu via nos blogs, vous acceptez de faire preuve de respect envers les autres utilisateurs et envers nous. Cela signifie assumer la responsabilité de vos propres mots et commentaires, ne rien dire en ligne que vous ne diriez pas en personne et ne pas traiter les autres injustement, y compris les insulter ou attaquer leurs opinions. Nous respectons la liberté d'expression et la diversité d'opinion, et nous attendons la même chose de vous lorsque vous utilisez nos Services. Si vous enfreignez ces règles, nous pouvons également supprimer vos commentaires, à notre seule discrétion. 

    10. Vous acceptez que si vous enfreignez cette section, ou menacez de violer cette section, nous pouvons restreindre ou suspendre votre accès aux Services, et nous le traiterons comme une violation substantielle des présentes Conditions de service. 

  5. Accord de niveau de service  

    1. ​ Nos services de livraison sont disponibles du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h et le samedi entre 10 h et 15 h, excluant les jours fériés. La livraison est effectuée dans le créneau horaire choisi par le client. Vous acceptez et comprenez que certaines commandes peuvent prendre plus de temps en raison des exigences du produit ou si notre personnel de livraison n'est pas disponible. Les commandes personnalisées peuvent prendre plus de temps selon la disponibilité des produits demandés chez notre détaillant spécialisé. Nous fournissons des mises à jour régulières sur la livraison par e-mail, téléphone ou notifications de chat. 

    2. Vous acceptez et comprenez que nous ne garantissons pas ces délais de livraison, et que nous faisons de notre mieux pour les respecter. Vous acceptez et reconnaissez que la disponibilité des Produits et toute autre situation hors de notre contrôle, y compris un cas de force majeure, peuvent avoir un impact sur notre capacité à livrer dans ces délais de livraison. 

    3. Custom Standard déploie des efforts commercialement raisonnables pour surveiller les Services de livraison et contacter le Client sans retard injustifié si des retards potentiels se produisent, et si nécessaire, Custom Standard reprogrammera les Services de livraison pour répondre aux besoins du Client.  

  6.   Propriété intellectuelle 

    1. Nos marques, logos, produits et services sont notre propriété intellectuelle. Sauf autorisation contraire de la loi, veuillez ne pas utiliser ou afficher nos marques de quelque manière que ce soit sans notre consentement préalable. 

    2. Nonobstant toute disposition contraire, nous sommes les seuls propriétaires de toutes les suggestions, demandes d'amélioration, recommandations ou autres commentaires que vous nous fournissez, dans la mesure où ils se rapportent aux Services, et vous nous cédez par la présente, sans limitation de quelque manière que ce soit, l'ensemble de votre droit, titre et intérêt à cet égard, et nous acceptons cette cession. 

    3. Tous les titres, droits de propriété et droits de propriété intellectuelle sur les Services et toutes leurs copies sont notre propriété. Tous les droits sont réservés, sauf disposition expresse contraire dans les présentes conditions d'utilisation. Le contenu inclus dans ou mis à disposition via les Services nous appartient. Aucune partie des Services ne peut être reproduite sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, sauf autorisation expresse des présentes Conditions d'utilisation. Le client reste le propriétaire unique et exclusif de tous les droits, titres et intérêts relatifs à sa Propriété Intellectuelle.  

  7.   Support 

    1. Nous fournissons une assistance sur notre site Web par e-mail ou par téléphone pendant nos heures de service client, de 9h à 17h, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Pendant ces horaires, si vous nous envoyez un message, nous vous répondrons dans les plus brefs délais selon la disponibilité de notre personnel.  

  8.   Renseignements personnels 

    1. Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer vos droits. Nous ne vendons pas vos informations personnelles ou celles de vos utilisateurs finaux.  

  9.   Information confidentielle 

    1. Les informations confidentielles n'incluent pas les informations dont la partie destinataire peut démontrer : (i) qu'elles sont facilement accessibles au public sous la même forme sans faute de la partie destinataire ; (ii) ne provient pas de la Partie divulgatrice et a été légalement obtenue par la Partie réceptrice sous la même forme auprès d'un tiers indépendant sans aucune restriction de divulgation ; ou (iii) ne provenaient pas de la partie divulgatrice et étaient en la possession de la partie réceptrice sous la même forme avant leur divulgation à la partie divulgatrice par la partie divulgatrice. 

    2. La partie destinataire utilise les informations confidentielles de la partie expéditrice uniquement pour fournir ou recevoir les services, ou dans la mesure raisonnablement nécessaire pour mener ses activités, et protège ces informations confidentielles avec un soin et une diligence raisonnables. La partie destinataire doit prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que les informations confidentielles de la partie divulgatrice ne sont pas mises à disposition ou divulguées par la partie destinataire, sauf (a) si nécessaire ou tel qu'autorisé ou raisonnablement déduit des présentes conditions d'utilisation (b) si nécessaire par la loi applicable, y compris par une ordonnance judiciaire valide, (b) avec le consentement écrit préalable de la Partie divulgatrice ; (c) si la divulgation est faite au conseiller juridique de la Partie réceptrice, à un auditeur, ou tel que raisonnablement requis par l'administration d'une entité juridique. La Partie Destinataire s'assure que ces tiers sont soumis à un accord de confidentialité adéquat. 

    3. En cas de résiliation des présentes Conditions d'utilisation pour quelque raison que ce soit, la Partie réceptrice devra soit retourner rapidement toutes les Informations confidentielles en sa possession à la Partie divulgatrice, soit détruire ces Informations confidentielles, au choix de la Partie divulgatrice. Nonobstant ce qui précède, la partie destinataire est autorisée à conserver des copies nécessaires pour se conformer aux lois applicables, pour ses dossiers commerciaux ou dans le cadre de la continuité des activités, auquel cas la partie destinataire doit maintenir la confidentialité et l'intégrité de ces informations confidentielles pendant qu'elles sont dans le la garde de la Partie réceptrice et supprimez-les en toute sécurité dès que raisonnablement possible. 

  10. Modifications 

    1. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux Services. Nous pouvons modifier nos Services, par exemple en ajoutant de nouvelles fonctionnalités au fil du temps, à notre seule discrétion raisonnablement exercée. Les modifications apportées aux Services n'entraîneront pas de non-conformité matérielle aux présentes Conditions d'utilisation. 

    2. Nous pouvons modifier nos prix pour les Services afin de refléter les coûts opérationnels, les exigences légales et les coûts des Produits. Si nous apportons de tels changements aux prix, vous en serez informé avant de passer une commande, et vous pourrez voir ces prix dans nos Services. Nous pouvons modifier ces conditions d'utilisation pour refléter cette nouvelle tarification. Les nouveaux prix n'affecteront pas les services antérieurs (y compris les anciens formulaires de commande) et vous n'avez aucune obligation de continuer à utiliser nos services si les prix changent. 

    3. Nous pouvons apporter des modifications à ces conditions d'utilisation à notre seule discrétion. Si nous devons modifier unilatéralement ces conditions d'utilisation pendant la durée du contrat, nous vous en informerons par écrit. Si vous utilisez les Services après une telle notification, nous considérerons que vous acceptez les modifications apportées aux présentes Conditions Générales d'Utilisation.

  11. Représentations et garanties 

    1. Des produits. Custom Standard garantit et déclare que les Produits seront matériellement conformes à la description des Services et seront d'une qualité raisonnable pour les utilisations prévues dans un projet de construction standard de l'industrie. La garantie qui précède est valable pour une période de trente (30) jours à compter de la livraison des Produits par Custom Standard, et ne s'applique pas si (i) le Client utilise le Produit de manière inappropriée ou inattendue ; (ii) si la violation de la garantie est causée par le Client, un tiers ou d'autres matériaux ; (iii) si le Client n'est pas diligent et ne manipule pas les Produits avec soin ou (iv) si le Client ne suit pas les instructions des fabricants relatives aux Produits. En cas de violation de ces garanties, Custom Standard peut, à sa seule discrétion raisonnablement exercée, (x) vous rembourser intégralement ou réduire le prix d'achat des Produits concernés ; (y) remplacer les Produits concernés ou vous rembourser le coût de remplacement des Produits concernés ; (z) réparer les Produits. Ce qui précède est le seul recours du client en cas de violation de la section 10.1. 

    2. Prestations de service. Custom Standard garantit et déclare que les Services seront exécutés de manière professionnelle, diligente et professionnelle. En cas de violation de cette garantie, Custom Standard, à sa seule discrétion, (a) vous remboursera les Services de livraison ou (b) vous fournira un crédit pour les Services de livraison ultérieurs, et ces recours seront le seul recours du Client en cas de violation. de cette garantie. 

    3. Client. Vous déclarez et garantissez par la présente que (i) vous vous conformerez à toutes les lois applicables lors de l'utilisation des Services ; (ii) vous n'exporterez pas, ne réexporterez pas, ne distribuerez pas ou ne transférerez pas les Services ou toute information technique s'y rapportant, directement ou indirectement, vers un pays pour lequel les autorités compétentes exigent une licence d'exportation, une autre approbation gouvernementale ou une lettre d'approbation. assurance, sans avoir obtenu au préalable une telle licence, approbation ou lettre, y compris, sans s'y limiter, tout pays figurant sur la liste de contrôle de la zone du Canada ou soumis à des sanctions économiques canadiennes ; et (iii) vous n'exporterez pas, ne réexporterez pas, ne distribuerez pas ou ne transférerez pas les Services ou toute information technique s'y rapportant pour une utilisation finale directement ou indirectement liée à la recherche, au développement ou à la production d'armes chimiques, biologiques ou nucléaires ou de tout programme de missile pour de telles armes, ou qui perturbe autrement la paix internationale ou est contraire aux restrictions sur les utilisations finales prévues par les lois applicables ; (iv) vous êtes dûment autorisé à accepter les présentes Conditions d'utilisation ; (v) les informations financières que vous fournissez sont exactes et vous êtes autorisé à fournir ces informations financières. 

  12. Avertissement 

    1. Vous êtes seul responsable de déterminer les produits appropriés pour votre projet de construction, leur taille et de déterminer la quantité et les types de produits requis. Nous n'avons aucune responsabilité quant à vos choix ou quant à l'adéquation des Produits à votre projet de construction. 

    2. Vous convenez que vous devez être présent au lieu et à la date sélectionnés pour les Services de livraison afin de recevoir les produits. Si vous n'êtes pas présent, vous comprenez que Custom Standard peut laisser les Produits sans surveillance à l'endroit choisi, et n'aura aucune responsabilité à cet égard, y compris pour toute perte ou dommage ultérieur aux Produits. 

    3. Nous ne garantissons pas que les Services seront constants, sans erreur ou ininterrompus. Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l'indisponibilité des Services. Sauf dans les cas prévus dans les présentes Conditions d'utilisation et sous réserve des lois applicables, nous ne faisons aucune déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, à votre égard en ce qui concerne les Services, qui vous sont fournis "tels quels", "en l'état" et "selon leur disponibilité", avec tous les défauts et sans garantie d'aucunes sorte et nous déclinons par la présente toutes les garanties et conditions relatives aux Services, qu'elles soient expresses, implicites ou légales, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties et/ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude, de jouissance paisible et de non-violation des droits de tiers. Aucune information ou conseil oral ou écrit donné par Custom Standard ou son représentant autorisé ne créera de garantie.  

  13. ​ Indemnité 

    1. Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité vis-à-vis de toute réclamation, demande, responsabilité, dommage, perte et dépense de tiers, y compris, sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou autrement liés à votre violation ou à celle de vos utilisateurs finaux. de (i) ces Conditions d'utilisation ou la loi applicable, et (ii) une négligence grave, une faute intentionnelle ou une fraude. Nous nous réservons le droit exclusif, à vos frais, de défendre une telle réclamation et d'assumer le contrôle de toute affaire, sous réserve d'une indemnisation de votre part, auquel cas vous coopérerez avec nous pour faire valoir toutes les défenses disponibles. Si vous nous défendez, vous ne pourrez parvenir à un règlement amiable sans notre accord qui nous indemnise et nous dégage de toute responsabilité. Cette approbation ne doit pas être refusée de manière déraisonnable.  

  14. ​ LIMITATION DE RESPONSABILITÉ 

    1. Sous réserve de la loi applicable, en aucun cas vous ou nous ne serons responsables envers l'autre partie des pertes de profits ou de revenus ou des dommages indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs, quelle qu'en soit la cause. la cause, qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou toute autre théorie de la responsabilité, et si la partie a informé de la possibilité de tels dommages. 

    2. Sous réserve de la loi applicable, notre responsabilité maximale globale envers vous ou tout utilisateur final pour toute violation des présentes conditions d'utilisation ou autrement est de mille dollars (1 000 $) au total. 

  15. Durée; Résiliation 

    1. Durée. Ces conditions d'utilisation entrent en vigueur à compter de la date d'entrée en vigueur et restent pleinement en vigueur tant que vous utilisez nos services. 

    2. Licenciement pour cause. L'une ou l'autre des parties peut résilier les présentes Conditions d'utilisation pour un motif valable si l'autre partie est en violation substantielle de ces Conditions d'utilisation et n'a pas remédié à cette violation dans les trente (30) jours suivant l'avis de violation substantielle. . Ces conditions d'utilisation prennent fin immédiatement après notification si l'autre partie fait faillite ou cesse ses activités. 

    3. Licenciement sans motif. Vous acceptez que nous puissions résilier ces Conditions d'utilisation, ou des parties de celles-ci, en résiliant certains de nos Services, moyennant un préavis écrit de quatre-vingt-dix (90) jours. 

    4. Effets de la résiliation. À la résiliation des présentes Conditions d'utilisation pour quelque raison que ce soit, vous acceptez de cesser d'utiliser nos Services. Ce qui précède ne s'applique pas à une résiliation partielle de certains Services. Toutes les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la Durée survivront, y compris, sans s'y limiter, les clauses relatives à la propriété intellectuelle, aux informations confidentielles, aux clauses de non-responsabilité et aux limitations de responsabilité. . 

    5. L'application des articles 2125 et 2129 du Code civil du Québec est expressément exclue.  

  16. ​ Prix; Modalités de paiement 

    1. Paiement. Vous acceptez de nous payer les frais décrits dans le Bon de commande en contrepartie de la fourniture des Services, y compris les taxes que nous sommes tenus de percevoir en vertu des lois applicables ou de leur administration. Lorsque vous achetez les Services sur notre site Web, Custom Standard prélèvera une préautorisation sur votre carte de crédit. Une fois les services de livraison terminés pour un bon de commande, le montant total sera facturé. Par la présente, vous nous autorisez à débiter tous les frais indiqués sur le Bon de commande ou autrement ajoutés par Custom Standard à votre demande à votre Bon de commande, tels que les frais d'inscription. Vous ne pouvez nous payer que via notre site Web. Nous n'acceptons aucun paiement en dehors de notre site Web. 

    2. Fournisseurs de paiement. Vous acceptez que nous utilisions un fournisseur de paiement tiers pour traiter votre paiement pour nos Services. Nos prestataires de paiement traitent vos informations financières conformément à leurs politiques de confidentialité et effectuent des contrôles de prévention de la fraude et de lutte contre le blanchiment d'argent à des fins de conformité légale. Vous acceptez qu'en aucun cas nous ne serons responsables des actions ou inactions des processeurs de paiement tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les temps d'arrêt du système ou les défaillances du service de paiement, à moins que ces actions ne violent les présentes conditions d'utilisation. 

    3. Modifications et annulations. Les bons de commande qui sont "tels que livrés" ont été récupérés auprès des fournisseurs, payés, chargés dans la camionnette de livraison et en route pour la livraison, et ne peuvent être ni annulés ni modifiés. 

    4. Remboursements. Sous réserve des restrictions suivantes, vous pouvez retourner les Produits dans les trente (30) jours suivant la date de livraison, auquel cas Custom Standard vous remboursera le coût des Produits, sous réserve de quinze pour cent (15 %) de frais de retrait. Par la présente, vous nous autorisez à déduire ces frais de votre remboursement et à effectuer une compensation en conséquence. Sous réserve de ce qui précède, vous acceptez que nos Services ne soient pas remboursables et que nous n'émettions pas de crédit pour les Services, sauf si la loi l'exige. Nous rembourserons le produit uniquement s'il s'agit de dommages causés lors de la livraison ou lors de la fabrication.  

  17. ​ Lois applicables et juridiction 

    1. Ces conditions d'utilisation, y compris leur interprétation et leur effet, sont régies par les lois applicables à Toronto, Ontario, Canada, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Les parties conviennent par les présentes de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux situés dans le district judiciaire de Montréal, Québec.  

  18. ​ Force majeure 

    1. Custom Standard n'est pas responsable des retards ou de l'échec dans l'exécution de ce contrat en raison de causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, la force majeure ou l'ennemi public, les actes du gouvernement dans sa capacité souveraine ou contractuelle, les inondations, les tremblements de terre, les épidémies, les pandémies. (y compris toute conséquence ou situation supplémentaire résultant de l'apparition du coronavirus COVID-19) ou toute autre catastrophe naturelle, grève ou autre conflit du travail, actes de guerre, actes de désobéissance civile, déni de service et déni de service distribué, rançon et d'autres cyberattaques qui ne sont pas causées ou facilitées par la négligence, le trafic imprévu et les barrages routiers, l'indisponibilité des Produits et les augmentations de prix dues aux détaillants ("Force Majeure"). En cas de Force Majeure, Custom Standard informera le Client par écrit et déploiera des efforts commercialement raisonnables pour fournir les Services dans les quarante-huit (48) heures. Si Custom Standard ne peut pas fournir les Services dans ce délai, Custom Standard s'engage à annuler le Bon de commande et à rembourser tous les frais prépayés, le cas échéant, et cela sera la seule responsabilité de Custom Standard en cas de force majeure.  

  19. ​ Contrôle des exportations; Lutte contre la corruption 

    1. Chaque partie doit se conformer à toutes les lois anti-corruption applicables, y compris la loi canadienne sur la corruption d'agents publics étrangers et la loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger de 1977, telle que modifiée (« législation anticorruption »). Aucune des parties ou leurs représentants ne fait ou n'a fait l'objet d'une enquête ou d'un examen par les autorités concernant des violations potentielles ou réelles de la loi anticorruption. Si une partie a fait l'objet d'une telle enquête ou enquête, elle déclare et garantit qu'elle n'a pas été reconnue coupable d'une violation de la loi applicable et qu'aucune accusation n'a été portée contre une telle violation. partie. Nonobstant toute disposition contraire, si l'une ou l'autre des parties prend des mesures susceptibles d'enfreindre la législation anti-corruption, l'autre partie peut résilier immédiatement les présentes conditions d'utilisation. 

    2. Ces conditions d'utilisation sont assujetties aux lois, statuts et règlements d'exportation du Canada et aux lois, statuts et règlements d'exportation d'autres pays, y compris, mais sans s'y limiter, l'administration des exportations du département américain du commerce et tous les actes administratifs du gouvernement américain découlant à partir de là.  

  20. ​ Dispositions générales 

    1. Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, inapplicable ou excessive par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre au mieux les objectifs de la disposition d'origine dans toute la mesure permise. par la loi et les autres dispositions des présentes Conditions d'utilisation resteront en vigueur et de plein effet. Aucune modification, amendement ou renonciation à toute disposition des présentes conditions d'utilisation ne sera effectif à moins d'avoir été convenu par écrit. 

    2. Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Aucune des parties n'est considérée comme un employé, un agent, un partenaire ou un représentant légal de l'autre à quelque fin que ce soit, et aucune des parties n'a le droit, le pouvoir ou l'autorité de créer une obligation ou une responsabilité au nom de l'autre. 

    3. Nous pouvons céder, sous-licencier ou transférer nos droits ou obligations en vertu des présentes, auquel cas nous vous en informerons par écrit. Vous ne pouvez pas céder, transférer, déléguer ou sous-licencier vos droits ou obligations en vertu des présentes (que ce soit par effet de la loi ou autrement) sans notre consentement écrit préalable, qui ne sera pas refusé sans motif valable. Toute cession, transfert, délégation ou sous-licence non autorisée sera considéré comme nul et non avenu. 

    4. Ces conditions d'utilisation constituent l'accord final, complet et exclusif entre les parties en ce qui concerne l'objet des présentes, et remplacent tout accord antérieur ou contemporain, y compris toute représentation, document ou publicité. 

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